TRIVSEL · VIDEN & INDSIGT
Støtte, respekt og tryghed: Fundamentet for et godt arbejdsmiljø
Et godt arbejdsmiljø opstår i hverdagen. Oplevet støtte, plads til uenighed og tryghed i egen rolle kan være afgørende for, om medarbejdere trives.
Af Steen Wæver Poulsen
Faglig forfatter · IPA Nordic
◷ 8 minutters læsetid
I denne artikel
- Et fællesskab skal kunne mærkes
- Respekt bliver tydelig under uenighed
- Tryghed har flere ansigter
- Ledelse skaber rammer – teams udfylder dem
- Brug IPA-10 uden at pege fingre
- Praktisk eksempel: En afdeling med høj hjælpsomhed – men lidt tid
Kort fortalt
IPA-10 er udviklet af IPA Nordic med afsæt i virksomhedens forskning og arbejde med mennesker i organisationer.
Ti udsagn undersøger medarbejderens egen oplevelse af blandt andet støtte, anerkendelse og tryghed.
IPA-10 supplerer WHO-5: Den ene belyser forhold på arbejdspladsen, den anden psykisk velbefindende.
IPA-10 tager udgangspunkt i den enkelte medarbejders oplevelse af arbejdslivet.
Resultatet bruges til dialog om arbejdets relationelle rammer – ikke til diagnoser.
- IPA-10 hjælper med at sætte ord på medarbejdernes oplevelse af anerkendelse.
IPA-10 undersøger medarbejderens oplevelse af forhold på arbejdspladsen.
- Start med et klart formål og sikre rammer for fortrolighed.
IPA-10
I denne serie om trivels med IPA-10
Skal vi tage en snak?
Se, hvordan PeopleSuite kan understøtte jeres HR-arbejde.
Vi tager gerne en uforpligtende snak.
1
Et fællesskab skal kunne mærkes
En virksomhed kan beskrive sig selv som en familie, men det betyder ikke, at alle oplever adgang til hjælp. Det afgørende er, om en medarbejder faktisk kan bede om støtte, når en opgave bliver vanskelig, og om det sker uden at miste ansigt. IPA-10 spørger ind til netop den individuelle oplevelse, frem for at forudsætte, at hele teamet altid hjælper hinanden.
2
Respekt bliver tydelig under uenighed
Det er let at tale om åbenhed, når alle er enige. Prøven kommer, når en kollega påpeger et problem, udfordrer en beslutning eller foreslår en anden løsning. At blive lyttet til og respekteret er ikke det samme som at få ret. Et sundt samarbejde giver plads til faglig uenighed og gør det legitimt at stille spørgsmål, også når tidspresset er stort.
3
Tryghed har flere ansigter
Medarbejderens tryghed kan vedrøre ansættelsen, rollen, forventningerne eller muligheden for at tale åbent om vanskeligheder. Disse forhold bør ikke uden videre reduceres til én størrelse. En ny medarbejder kan føle sig velkommen i teamet, men usikker på sit ansvar. En erfaren medarbejder kan kende rollen, men savne et åbent klima for kritik. Forskellen er vigtig, når HR skal vælge en relevant indsats.
4
Ledelse skaber rammer – teams udfylder dem
Ledere kan tydeliggøre opgaver, reagere respektfuldt på spørgsmål og sikre adgang til faglig sparring. Kolleger kan hjælpe hinanden, dele viden og invitere nye perspektiver ind. Ingen af delene løses alene med kommunikation om værdier. Det kræver konkret adfærd, som kan genkendes i hverdagen, og en fælles opfølgning, når samarbejdet svigter.
5
Brug IPA-10 uden at pege fingre
Hvis et team rapporterer lav oplevet støtte, bør næste skridt være at undersøge arbejdsgange og relationer, ikke at udpege en skyldig. Spørg eksempelvis, hvor medarbejderne går hen med svære opgaver, og om der er tid til at hjælpe. Aftal små ændringer, der kan evalueres. Ved rapportering er det afgørende, at små grupper ikke gør individuelle svar genkendelige.
6
Praktisk eksempel: En afdeling med høj hjælpsomhed – men lidt tid
Et team er stolte af at være hjælpsomme, men flere medarbejdere angiver, at de sjældent kan få støtte. I dialogen viser det sig, at kollegerne gerne vil hjælpe, men deres kalender er fuld. Ledelsen reserverer derfor faste sparringstidspunkter. Forskellen ligger ikke i holdningen, men i den reelle adgang til hjælp.
NÆSTE SKRIDT
Gør trivsel til en naturlig del af jeres HR-arbejde
Med IPA-10 i PeopleSuite Staff kan I måle medarbejdernes oplevelse af trivsel i arbejdslivet, herunder anerkendelse, kollegial støtte, respekt og tryghed, og følge udviklingen over tid.
I får et datadrevet grundlag baseret på IPA Nordics forskning til at identificere forhold, der styrker eller udfordrer trivslen, sætte målrettede indsatser i gang og skabe en organisation i balance.
Ofte stillede spørgsmål
WHO-5 måler psykisk velbefindende i en afgrænset periode. IPA-10 undersøger medarbejderens oplevelse af ti udvalgte forhold på arbejdspladsen, blandt andet støtte, respekt, anerkendelse og tryghed.
Målingen kan pege på forhold, der bør undersøges, men fastslår ikke årsager alene. Resultaterne bør følges op med dialog og vurdering af arbejdets organisering.
IPA-10 er IPA Nordics egen metode. Det fremlagte materiale beskriver udviklingen af udsagnene, men dokumenterer ikke i sig selv en ekstern klinisk validering eller officielle cut-offs.
Kun med omtanke. Deltagelse, opgaver, størrelse og fortrolighed kan påvirke, hvordan resultaterne bør forstås.
Kun med omtanke. Deltagelse, opgaver, størrelse og fortrolighed kan påvirke, hvordan resultaterne bør forstås.
Ikke nødvendigvis. Det afgørende er, at anerkendelsen opleves som troværdig og relevant, og at ingen funktioner systematisk overses.
