Det første skridt til at forbedre medarbejderloyaliteten er at forstå, hvor engagerede dine medarbejdere er i dag. Loyale medarbejdere er mere produktive, begår færre fejl og fungerer som kulturambassadører for din organisation. Måling af loyalitet hjælper HR-teams og ledere med at tage proaktive skridt til at fastholde talent, øge engagementet og understøtte virksomhedens ydeevne.
IPA Loyalty Survey (eNPS) måler medarbejderloyalitet hurtigt og effektivt. Medarbejdere bliver stillet et enkelt, anonymt spørgsmål: hvor sandsynligt er det, at de vil anbefale din virksomhed som et sted at arbejde?
Svarene er opdelt i tre kategorier:
Ambassadører – Medarbejdere der aktivt anbefaler din organisation
Passiver – Medarbejdere der er neutrale og hverken aktivt promoverer eller fraråder
Kritikere – Medarbejdere der ikke vil anbefale virksomheden og måske vil fraråde det
Denne metode giver dig mulighed for at måle loyalitet uden at forstyrre arbejdsprocesser og kan gentages flere gange om året for at spore tendenser.
Loyale medarbejdere skaber loyale kunder. De gør en ekstra indsats, forstår deres rolle og legemliggør virksomhedens værdier. Overvågning af loyalitet er nu et strategisk KPI, der kan sammenlignes med finansielle og operationelle metrics, og som vejleder HR-initiativer og fastholdelsesstrategier.
Med IPAs digitale løsning kan ledere:
Spor loyalitetstendenser på tværs af teams og afdelinger
Identificer risikoområder og uengagerede medarbejdere
Implementer målrettede tiltag for at styrke engagementet
Træf datadrevne beslutninger for at forbedre kultur og præstationer
Virksomheder, der aktivt arbejder med deres sundheds- og sikkerhedsmiljø, oplever ofte lavere fravær og højere engagement.
