De eerste stap naar het verbeteren van de loyaliteit van werknemers is begrijpen hoe toegewijd uw werknemers vandaag de dag zijn. Loyale werknemers zijn productiever, maken minder fouten en fungeren als cultuurdragers voor uw organisatie. Het meten van loyaliteit helpt HR-teams en managers om proactieve stappen te ondernemen om talent te behouden, betrokkenheid te vergroten en de bedrijfsresultaten te ondersteunen.
De IPA Loyalty Survey (eNPS) meet snel en effectief de loyaliteit van werknemers. Werknemers krijgen een enkele, anonieme vraag: hoe waarschijnlijk is het dat ze uw bedrijf aanbevelen als een goede werkplek?
Reacties zijn verdeeld in drie categorieën:
Ambassadeurs – Werknemers die uw organisatie actief aanbevelen
Passieven – Werknemers die neutraal zijn en niet actief promoten of afbreken
Tegensprekers – Werknemers die het bedrijf niet zouden aanbevelen en er mogelijk tegen zouden adviseren
Met deze methode kunt u loyaliteit meten zonder de workflows te verstoren en deze kan meerdere keren per jaar herhaald worden om trends te volgen.
Loyale medewerkers creëren loyale klanten. Ze zetten zich extra in, begrijpen hun rol en belichamen de bedrijfswaarden. Het monitoren van loyaliteit is nu een strategische KPI, vergelijkbaar met financiële en operationele metrics, die HR-initiatieven en retentiestrategieën sturen.
Met de digitale oplossing van IPA kunnen managers:
Volg loyaliteitstrends binnen teams en afdelingen
Identificeer risicogebieden en niet-betrokken medewerkers
Implementeer gerichte maatregelen om de betrokkenheid te versterken
Neem op gegevens gebaseerde beslissingen om cultuur en prestaties te verbeteren
Bedrijven die actief samenwerken met hun Gezondheids- en Veiligheidsomgeving ervaren vaak lagere afwezigheid en hogere betrokkenheid.
