Det första steget för att förbättra medarbetarlojaliteten är att förstå hur engagerade dina medarbetare är idag. Lojala medarbetare är mer produktiva, gör färre misstag och agerar som kulturbärare för din organisation. Att mäta lojalitet hjälper HR-team och chefer att vidta proaktiva åtgärder för att behålla talanger, öka engagemanget och stödja företagets prestation.
IPA Loyalty Survey (eNPS) mäter anställdas lojalitet snabbt och effektivt. Anställda får en enda anonym fråga: hur sannolikt är det att de skulle rekommendera ditt företag som en bra arbetsplats?
Svaren delas in i tre kategorier:
Ambassadörer – Anställda som aktivt rekommenderar din organisation
Passiva – Anställda som är neutrala och varken främjar eller motverkar
Kritiker – Anställda som inte skulle rekommendera företaget och kanske avråder
Denna metod gör det möjligt för dig att mäta lojalitet utan att störa arbetsflöden och kan upprepas flera gånger om året för att följa trender.
Lojala anställda skapar lojala kunder. De går den extra milen, förstår deras roll och förkroppsligar företagets värderingar. Att övervaka lojalitet har nu blivit en strategisk KPI, jämförbar med finansiella och operativa mätvärden, som vägleder HR-initiativ och retentionstrategier.
Med IPA:s digitala lösning kan chefer:
Spåra lojalitetstrender över team och avdelningar
Identifiera riskområden och oengagerade medarbetare
Implementera riktade åtgärder för att stärka engagemanget
Fatta datadrivna beslut för att förbättra kultur och prestation
Företag som aktivt arbetar med sin Hälsa och Säkerhet Miljö upplever ofta lägre frånvaro och högre engagemang.
